Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Site-ul www.gabiluciauto.ro este operat de GABI & LUCI AUTO S.R.L., cu sediul în România.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și servicii

GABI & LUCI AUTO S.R.L. comercializează:

  • vopsea auto preparată la comandă

  • spray-uri vopsea (1K / 2K)

  • piese și accesorii auto

  • produse personalizate

Produsele pot avea mici diferențe de culoare sau aspect față de imaginile de prezentare.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzilor

Comanda se consideră finalizată după confirmarea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte

  • imposibilitatea contactării clientului

  • suspiciuni de fraudă

5. Livrare

📦 Transport

Livrarea se face prin curier rapid în toată România.

Termene:

  • 1–3 zile lucrătoare (produse în stoc)

  • 2–5 zile lucrătoare (produse preparate la comandă)

Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături.

⚠️ Recepția coletului

Clientul are obligația de a verifica coletul la livrare.

Eventualele probleme trebuie semnalate imediat curierului.

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice.

7. Excepții de la retur

NU se acceptă retur pentru:

  • produse realizate la comandă

  • vopsea auto preparată după cod 

  • spray-uri umplute la cerere

  • produse desigilate sau utilizate

  • produse personalizate

8. Condiții retur

Pentru acceptarea returului:

  • produsul trebuie să fie nefolosit

  • în ambalaj original

  • complet (cu toate accesoriile)

9. Costuri retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

10. Rambursare

Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea acestora.

11. Refuz retur

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă:

  • produsul prezintă urme de utilizare

  • produsul este desigilat

  • produsul este realizat la comandă

12. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003).

13. Limitarea răspunderii

Societatea nu este responsabilă pentru:

  • utilizarea incorectă a produselor

  • diferențe de culoare datorate aplicării sau suportului

14. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

Consumatorii pot apela la platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Date de contact

Telefon: 0744 191 404 / 0722 215 989
Email: gabiluciauto@yahoo.com

POLITICA DE TRANSPORT ȘI RETUR

📦 Livrare

Livrare rapidă prin curier în toată România.

Termene:

  • 1–3 zile lucrătoare

  • 2–5 zile lucrătoare pentru produse la comandă

🔄 Retur

Termen retur: 14 zile calendaristice.

🚫 Produse nereturnabile

  • vopsea preparată

  • spray-uri umplute

  • produse chimice desigilate

📦 Responsabilitatea clientului

Clientul:

  • suportă transportul de retur

  • este responsabil pentru ambalare

💸 Rambursare

În maxim 14 zile de la recepționarea produsului.

📝 Formular retragere

  • Nume:

  • Comandă:

  • Produs:

  • IBAN:

  • Data primirii:

⚖️ Cadru legal

  • OUG 34/2014

  • Legea 449/2003

Document actualizat conform legislației din România.